Data Analytics

Wenn Ihre Daten Antworten enthalten, machen wir sie nutzbar.

Umsätze stehen im ERP. Kundenkontakte im CRM. Bearbeitungszeiten in einer Fachanwendung. Weitere Zahlen liegen in Tabellen.

Jedes System zeigt einen Ausschnitt. Für eine Entscheidung benötigen Sie jedoch oft den Zusammenhang: Welche Kunden sind besonders profitabel? Wo entstehen Verzögerungen? Welche Leistungen werden häufiger nachgefragt – und welche binden mehr Zeit, als sie einbringen?

Wir entwickeln Data-Analytics-Lösungen, die Daten aus Ihren bestehenden Systemen zusammenführen und verständlich auswerten.

Welche Fragen können wir untersuchen?

Zum Beispiel:

Wie entwickeln sich Umsatz, Aufträge und Kosten?
An welchen Stellen stocken Prozesse?
Welche Kundengruppen oder Leistungen haben Potenzial?
Wie lange dauern einzelne Arbeitsschritte tatsächlich?
Wo weichen Ergebnisse von der Planung ab?
Welche Entwicklungen zeichnen sich frühzeitig ab?

Die passenden Kennzahlen ergeben sich aus Ihren Zielen. Deshalb beginnen wir mit den Entscheidungen, die Sie mithilfe der Daten treffen möchten.

Aus verstreuten Daten wird eine klare Sicht

Daten lassen sich erst sinnvoll vergleichen, wenn Begriffe, Zeiträume und Zuordnungen zusammenpassen. Wir prüfen die verfügbaren Quellen, verbinden die benötigten Systeme und bereiten die Daten für Ihre Auswertungen auf.

Anschließend entwickeln wir Berichte und Dashboards, die relevante Kennzahlen übersichtlich zeigen. Je nach Anforderung können Sie Ergebnisse nach Zeitraum, Standort, Team, Kunde oder Leistung betrachten.

Beispiel: Vertrieb und Auftragsabwicklung

Ein Unternehmen möchte wissen, welche Anfragen zu Aufträgen werden und wo zwischen Erstkontakt und Abschluss Zeit verloren geht.

Dafür verbinden wir Daten aus CRM, ERP und den beteiligten Prozessen. Die Auswertung zeigt beispielsweise, aus welchen Quellen Anfragen kommen, wie lange einzelne Schritte dauern und an welchen Stellen Vorgänge liegen bleiben.

So wird sichtbar, wo sich eine Änderung des Prozesses lohnt.

Auswertung + Automation

Ein Dashboard hilft, Entwicklungen zu erkennen. Bei wiederkehrenden Aufgaben können wir einen Schritt weitergehen: Berichte werden automatisch erstellt, Verantwortliche bei definierten Abweichungen informiert oder Folgeprozesse angestoßen.

Auf Wunsch prüfen wir auch, ob Prognosen oder KI-gestützte Analysen für Ihre Daten und Fragestellungen sinnvoll sind.

Von der Fragestellung bis zum Betrieb

Wir übernehmen die Konzeption, Anbindung der Datenquellen, Datenaufbereitung, Entwicklung der Auswertungen und Implementierung. Bei Bedarf betreuen und erweitern wir die Lösung anschließend.

Sie möchten wissen, welche Erkenntnisse in Ihren Daten stecken? Beschreiben Sie uns Ihre wichtigsten Fragen. Wir prüfen, welche Daten dafür verfügbar sind und wie eine passende Auswertung aussehen kann.