Wer sich mit Unternehmens-Automation beschäftigt, hört häufig dieselbe Frage: In welchen Branchen lohnt sich Automatisierung überhaupt?
Die Antwort lautet: in nahezu jeder.
Nicht die Branche entscheidet über das Automatisierungspotenzial, sondern die Prozesse. Überall dort, wo gleiche oder ähnliche Aufgaben regelmäßig nach festen Regeln ablaufen, können Automationslösungen Zeit sparen, Fehler reduzieren und Abläufe beschleunigen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob die Aufgabe mehrmals täglich, täglich, wöchentlich oder monatlich ausgeführt wird. Entscheidend ist allein, dass sie sich wiederholt.
Typische Anwendungsbereiche sind beispielsweise:
- Bearbeitung und Verteilung eingehender eMails
- Übertragung von Daten zwischen ERP-, CRM- und anderen Systemen
- Erstellung von Angeboten, Berichten oder Dokumenten
- Termin- und Aufgabenkoordination
- Prüf-, Freigabe- und Benachrichtingungsprozesse
- Synchronisation von Informationen zwischen verschiedenen Anwendungen
Warum Unternehmen automatisieren, ist ebenfalls nahezu immer gleich:
- Personalkosten reduzieren
- Prozesse beschleunigen
- Fachkräftemangel kompensieren
- Fehlerquellen minimieren
- Mitarbeiter von monotonen Routinetätigkeiten entlasten
Viele Unternehmen gehen davon aus, dass Automatisierung nur für große Konzerne oder Produktionsbetriebe sinnvoll ist. Tatsächlich profitieren gerade kleine und mittelständische Unternehmen besonders schnell, weil sich dort viele wiederkehrende Verwaltungs- und Kommunikationsprozesse effizient automatisieren lassen.
Der erste Schritt besteht deshalb nicht darin, eine Software auszuwählen. Viel sinnvoller ist es, die Prozeese zu identifizieren, die regelmäßig Zeit kosten und keinen zusätzlichen Mehrwert schaffen.
In nahezu jedem Unternehmen gibt es davon mehr, als zunächst vermutet wird.
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